Nội dung

Có phải cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng trước ngày 01/01/2025 là thắc mắc của nhiều người trước những quy định mới. Cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng giúp bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn, tăng tính bảo mật và hạn chế rủi ro do lừa đảo. Để đảm bảo các giao dịch trực tuyến, tại ATM và các dịch vụ ngân hàng khác được diễn ra liên tục, thuận lợi, hãy cùng tìm hiểu bài viết sau đây.

Có phải cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng trước ngày 01/01/2025?

Xác thực sinh trắc học trong giao dịch ngân hàng để làm gì?

Xác thực sinh trắc học, phương pháp sử dụng các đặc điểm sinh học độc nhất của mỗi người như vân tay, khuôn mặt hay giọng nói để xác minh danh tính nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản khoản ngân hàng, với chức năng:

Tăng cường bảo mật, ngăn chặn lừa đảo
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Yêu cầu bắt buộc từ Ngân hàng Nhà nước. Nếu không cập nhật sinh trắc học sẽ dẫn đến nhiều bất tiện trong giao dịch.

Có phải cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng trước ngày 01/01/2025?

Từ ngày 01/01/2025, hàng loạt ngân hàng sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ, yêu cầu khách hàng phải cập nhật đầy đủ thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học để có thể tiếp tục giao dịch.
Việc cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân hiện trở thành yêu cầu bắt buộc dựa trên các quy định quan trọng của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và pháp luật hiện hành.
Đối với thẻ thanh toán và thẻ ghi nợ, khách hàng cũng sẽ không thể tiếp tục sử dụng nếu giấy tờ tuỳ thân, giấy xác nhận cư trú hết hạn hoặc chưa cập nhật giấy tờ tuỳ thân thành CCCD/thẻ căn cước.

Khách hàng sử dụng tài khoản thanh toán chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản hoặc người đại diện (đối với khách hàng cá nhân) hoặc người đại diện hợp pháp (đối với khách hàng tổ chức)
Bên cạnh đó, tại khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN cũng quy định thẻ chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu thông tin khớp đúng với giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ.

Do vậy, kể từ thời điểm này, nếu không thực hiện cung cấp dữ liệu sinh trắc học, hoặc dữ liệu sinh trắc học chưa được kiểm tra đối chiếu thì khách hàng sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch trực tuyến. Nếu khách hàng có nhu cầu thực hiện giao dịch chỉ có thể trực tiếp đến ngân hàng.

Không xác thực sinh trắc học trước ngày 01/01/2025 thì có chuyển khoản ngân hàng được không?

Theo điểm c, khoản 5 Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN, khách hàng chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản hoặc người đại diện (đối với khách hàng cá nhân) hoặc người đại diện hợp pháp (đối với khách hàng tổ chức) với dữ liệu sinh trắc học.
Đồng thời, khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN thì thẻ ngân hàng chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu đảm bảo khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ với dữ liệu trắc sinh học.

Như vậy, từ ngày 01/01/2025, nếu tài khoản ngân hàng chưa xác thực sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể giao dịch chuyển khoản với bất kỳ giá trị nào; không thể liên kết, giao dịch thanh toán trực tuyến từ ví điện tử/tài khoản ngân hàng; không thể nộp, rút tiền giữa ví điện tử và tài khoản ngân hàng; không thể thực hiện thanh toán chạm Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay,…

Không xác thực sinh trắc học trước ngày 01/01/2025 có nạp, rút tiền tại cây ATM được không?

Theo Điểm c, Khoản 5 Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN thì thẻ ngân hàng chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu đảm bảo khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ với dữ liệu trắc sinh học.

Như vậy, từ ngày 01/01/2025, nếu không xác thực sinh trắc học thì không được rút tiền ATM bằng phương thức điện tử (ví dụ rút bằng mã QR,…), còn rút tiền bằng thẻ vật lý vẫn được phép.

Những lý do khiến việc xác thực sinh trắc học ngân hàng thất bại

Trong quá trình tiến hành xác thực sinh trắc học, người dùng không tránh khỏi việc gặp một số lỗi. Sau đây là một vài lỗi phổ biến và cách giải quyết:

Điện thoại không hỗ trợ tính năng NFC. Các dòng điện thoại đời cũ, không có tính năng NFC để đọc thông tin trên căn cước công dân gắn chip. Trong trường hợp này, người dùng phải trực tiếp đến ngân hàng để xác thực sinh trắc học.
Thẻ căn cước công dân bị đặt sai vị trí. Mỗi dòng điện thoại sẽ có những vị trí đặt thẻ khác nhau. Với các dòng điện thoại IOS, thẻ căn cước nên được đặt ở phần đầu kế bên camera hoặc ở mặt lưng. Với các dòng điện thoại Android, vị trí phổ biến nhất là ở mặt lưng của điện thoại hoặc bên cạnh cổng sạc.

Chưa có thẻ căn cước công dân gắn chip: Trong trường hợp này bạn cần đi làm căn cước công dân gắn chip.
Nếu không mắc các lỗi trên, nhưng bạn vẫn không thể xác thực được sinh trắc học, hãy thử các biện pháp sau: khởi động lại ứng dụng ngân hàng, kiểm tra tình trạng và cập nhật ứng dụng ngân hàng, khởi động lại điện thoại, đảm bảo khi xác thực khuôn mặt phải đầy đủ điều kiện ánh sáng,..
Lưu ý: Bạn cần cảnh giác trước những trường hợp giả danh làm cán bộ nhà nước hoặc cơ quan ngân hàng gọi điện thoại yêu cầu xác thực sinh trắc học. Nếu cài đặt những ứng dụng và làm theo hướng dẫn của các đối tượng này sẽ bị hack tài khoản ngân hàng và mất tiền.

Luật sư tư vấn đăng ký, bảo vệ tài khoản ngân hàng

Dịch vụ tư vấn đăng ký, bảo vệ tài khoản ngân hàng

Với sự phát triển của công nghệ thông tin và các giao dịch tài chính trực tuyến, việc bảo vệ tài khoản ngân hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Luật sư Kiến Việt cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp về các vấn đề liên quan đến việc đăng ký, bảo vệ và giải quyết các tranh chấp liên quan đến tài khoản ngân hàng. Dịch vụ bao gồm:

Tư vấn về các loại tài khoản ngân hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp, các yêu cầu về giấy tờ và thủ tục.
Hướng dẫn cách bảo vệ tài khoản ngân hàng của bạn khỏi các mối nguy hiểm như lừa đảo, xâm nhập trái phép và mất cắp thông tin cá nhân.
Tư vấn và đại diện cho bạn trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến giao dịch sai, lỗi hệ thống, hoặc các vấn đề khác liên quan đến tài khoản ngân hàng.
Hướng dẫn về quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại trong trường hợp tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc có giao dịch không hợp pháp.
Cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý trong trường hợp bạn cần khởi kiện ngân hàng hoặc các bên thứ ba liên quan khi xảy ra tranh chấp.

Liên hệ ngay số hotline 0386579303 để nhận sự tư vấn và hỗ trợ pháp lý chuyên nghiệp từ Công ty Luật TNHH Kiến Việt trong việc đăng ký và bảo vệ tài khoản ngân hàng của bạn.